お客様の声＆よくあるご質問

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お客様からのメッセージ

サンエルペットワールドをご利用いただいたお客様から、たくさんの喜びのメッセージをいただきました。
こちらでその一部をご紹介します！

イメージ通りです！（宗像市・佐野様/男性）

以前にも一度オーダーメイドでキャットタワーを作っていただきました。サイズや階段の長さなど、前回同様こちらがイメージしていた通りに作っていただき大変うれしいです。

新しいものに慣れるまで時間のかかる猫なのですが、さっそく興味津々で上り下りしています。

何度も確認をしていただきながら、オリジナルのものを作っていただけたことを感謝いたします。作ってくださったみなさま、本当にありがとうございました。大切に使わせていただきます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

キャットタワー×キャットウォーク！（福岡市・内田様/女性）

この度は本当にいろいろとありがとうございました。

我が家のお姫様ミズキ（5ヶ月の雌）もすっかり有頂天、設置した翌日に天井まで登ってしまうおてんばぶり。キャットタワーの両側にカーテンボックスがあるので、目論見通りキャットウォークとしても使えるようになりました。

もうミズキさん、向かうところ敵なしです（笑）　今後も何かありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

すっかり華やかになりました！（飯塚市・伊藤様/女性）

「ピンクのお城」をイメージしたガーデンアスレチックをオーダーしました。サイズやデザインなど、いろいろ親切にアドバイスいただき、想像以上に素敵なものに仕上がりました。我が家の猫も気に入ったようで、本当によく遊んでいます。親バカ覚悟で言うと、我が家の猫と可愛いアスレチックがとてもマッチして、その光景はまさに「メルヘン」（ごめんなさい）！

しっかりした作りであることはもちろん、部屋の雰囲気も明るくなって、良い買い物でした。
ありがとうございます!!

運動量が増え、元気になりました！（熊本市・狩谷様/男性）

食が細い子で、体も小さいままなので心配していましたが…… キャットタワーが届いてから、運動量がすごく増えて元気になりました。棚板が交互に斜めにあるのがお気に入りみたいです。

以前ペットショップで買ったキャットタワーはグラついて危なかったのですが、これは安定感があり、それもあってか本当によく遊んでいます。心配していた落下も今のところなく、安心です。

元気いっぱい駆け回る姿がうれしく、見ているほうも楽しくなります。

その他のたくさんの実績！！

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よくあるご質問

ペットグッズQ＆A

キャットタワーをオーダーしてからどれくらいで届きますか？
ご購入決定から10～14日ほどでのお届けとなります。お届けまでの流れはこちらからご確認ください。
特注キャットタワーのデザインや見積もりに費用はかかりますか？
はい、もちろん無料で承ります。
修正も無料です。イメージ通りのものができあがるまで、ご遠慮なくご希望をお伝えください。
ペットグッズの返品・交換はできますか？
  • 返品は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
  • 未使用の商品に限ります。
  • 返送料はお客様ご負担とさせていただきます。
  • 商品発送後のキャンセルはご容赦願います。
  • 品質管理には十分注意を払っておりますが、万一不良品がございましたら弊社費用負担にてお取替えいたしますので、メールにてご連絡ください。
通販の支払い方法を教えてください
グッズ通販の場合：銀行振込、クレジットカード、代金引換からお選びいただけます。
> 詳しくはこちらをご覧ください。

その他のご質問等はこちらからご連絡ください！

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